Rückgabebedingungen

RÜCKGABE- & WIDERRUFSRICHTLINIE

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?

Ja. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Der Artikel enthält alle ursprünglichen Teile, Zubehör und Verpackungen

  • Das Produkt weist nur normale Gebrauchsspuren auf

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen

  • Hygieneartikel müssen unbenutzt und sauber sein

  • Mängel müssen unmittelbar nach Erhalt gemeldet werden

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde

Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt geprüft und bearbeitet.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn Artikel benutzt, beschädigt oder unvollständig sind und dies nicht durch unser Verschulden verursacht wurde.

SO STARTEN SIE EINE RÜCKSENDUNG

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail:

📩 flaneurwatches@gmail.com

Geben Sie dabei folgende Informationen an:

  • Bestellnummer (z. B. #1234)

  • Grund der Rücksendung

  • Foto des Produkts (bei Mängeln erforderlich)

  • Vor- und Nachname

  • Vollständige Adresse

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.

⚠️ WICHTIG

  • Senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Genehmigung

  • Rücksendungen ohne Abstimmung können nicht bearbeitet werden

  • Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Rücksendekosten

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

WIDERRUFSFRIST

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter die Ware erhalten haben.

HINWEIS ZUR BESTELLBEARBEITUNG

Unsere Bestellungen werden automatisiert verarbeitet.
Eine Stornierung ist nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich.

Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung erst nach Erhalt der Ware im Rahmen einer Rücksendung möglich.

ARTIKEL, DIE VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN SIND

  • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte

  • Hygieneartikel nach Öffnung

  • Verderbliche Waren

  • Digitale Produkte oder Gutscheine

SENDUNGEN IM VERSAND

Wenn sich Ihre Bestellung bereits im Versand befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Bitte warten Sie in diesem Fall die Lieferung ab und leiten Sie anschließend eine Rücksendung ein.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Nach erfolgreicher Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.

  • Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

  • Versandkosten werden nicht erstattet

RÜCKSENDEKOSTEN

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

RÜCKSENDEADRESSE

Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Genehmigung Ihrer Anfrage individuell mitgeteilt.

GESCHÄFTSINFORMATIONEN

Flaneur Watches
Website: https://flaneurwatches.com/
E-Mail: flaneurwatches@gmail.com

[⚠️ HIER IHRE VOLLSTÄNDIGE GESCHÄFTSADRESSE EINTRAGEN]